Los agentes de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) y del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE), están con sobre carga de trabajo y sufren problemas en la salud, de acuerdo a un reporte del Departamento de Seguridad Nacional.
Según las entrevistas y las respuestas de encuestas de 9,311 miembros del personal encargado de hacer cumplir la ley, los detalles y las horas extra han tenido un impacto negativo en la salud y la moral del personal.
Tras el reporte, la agencia norteamericana hizo una serie de sugerencias , con el fin de aliviar la carga de trabajo y Obtener mejores condiciones para los elementos.